Politique de Livraison
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
2. Modes et délais de livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre lieu de résidence :
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Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrés
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Livraison express (si disponible) : 2 à 4 jours ouvrés
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et peuvent varier selon le mode choisi et la destination.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
5. Problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@solldejaneiro.com.
6. Retours liés à la livraison
Veuillez conserver le reçu de livraison. En cas de colis endommagé ou manquant, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception.
